Cómo medir el tráfico que llega a tu web desde asistentes de IA

Si un asistente de IA recomienda tu negocio y alguien hace clic, esa visita queda en tus informes con una etiqueta. A veces la etiqueta no existe, a veces es la equivocada, y las cifras son tan pequeñas que cualquier conclusión es frágil. En qué es el GEO ya explicamos que hay que medir. Aquí va el cómo en Google Analytics 4 (GA4) y Search Console, incluido lo que no se puede separar.

Qué llega a tu web y con qué etiqueta

Cada asistente puede dejar un origen distinto en tus informes, y ese origen cambia sin avisar. Mira en GA4 qué fuentes aparecen en tus sesiones y apunta el nombre exacto de cada una antes de montar nada.

Hay visitas que llegan sin etiqueta y GA4 cuenta como tráfico directo: clics desde aplicaciones móviles, enlaces copiados y pegados, navegadores integrados que no pasan la referencia. Esa parte no se recupera. Todo lo que midas es un suelo.

Lo que GA4 ya hace por ti desde mayo de 2026

Las notas de versión de Analytics recogen que el 13 de mayo de 2026 se añadió un canal «AI Assistant» al grupo predeterminado. La ayuda sobre ese grupo lo define como el de usuarios que llegan desde fuentes como ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok, y aclara que excluye AI Overviews y AI Mode, las funciones de IA de Google. Asigna el medio ai-assistant cuando la referencia coincide con una lista que Google no publica.

Tres consecuencias. Abre Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico y mira si ya aparece. Como la lista no es pública, no sabes qué asistentes cubre: verifícalo en tu propio informe de origen de sesión. La ayuda oficial no aclara si se reclasifican las visitas anteriores a esa fecha, así que para el histórico necesitas tu propio grupo.

Cómo aislar ese tráfico con un grupo de canales propio

Un grupo propio te da el control de la lista y funciona con el histórico. Estos son los pasos de la ayuda oficial de Google sobre grupos de canales personalizados; piden permisos de editor en la propiedad:

1. En Administración, dentro de «Visualización de datos» (Data display en inglés), abre «Grupos de canales».
2. Pulsa «Crear nuevo grupo de canales». Parte de una copia del predeterminado. Ponle nombre.
3. Añade un canal nuevo, llámalo «Asistentes de IA» y crea una condición con «coincide con la expresión regular».
4. Guarda el canal, pulsa «Reordenar» y arrástralo por encima de «Referral». GA4 asigna cada visita al primer canal cuyas reglas cumple, así que el orden decide.
5. Guarda el grupo.

La ayuda incluye un ejemplo de expresión para asistentes, con patrones del tipo .*chatgpt.* separados por barras verticales. Esta es una versión corta, que puedes aplicar al campo Source (origen):

.*chatgpt.*|.*chat\.openai.*|.*perplexity.*|.*gemini\.google.*|.*copilot\.microsoft.*

Dos precauciones. El ejemplo de Google no dice qué campo usar; Source es el campo donde llega el dominio. Y los patrones muy cortos atrapan visitas ajenas: el de Google incluye .*gpt.*, que coincide con cualquier dominio que lo contenga. Tras guardar, revisa qué fuentes caen en el canal y quita las que sobren.

Un detalle de esa misma ayuda: los grupos personalizados se aplican de forma retroactiva en informes y exploraciones, pero si lo marcas como grupo principal de la propiedad, solo rellena datos desde ese momento. Para ver el pasado, úsalo como dimensión secundaria o en una exploración.

Una exploración para ver qué páginas reciben esas visitas

El canal dice cuántas visitas llegan. Para decidir te interesa a qué páginas. En Explorar crea una exploración en blanco con tabla libre. Pon como dimensiones tu grupo de canales, la página de destino y el origen/medio de la sesión, y como valores las sesiones y los eventos clave que tengas definidos (solicitud de presupuesto, llamada, compra). Filtra por tu canal y ordena por sesiones.

Más que el total, interesa el patrón. Si las visitas se concentran en una guía y no en la página del servicio, el asistente te usa de fuente de información. Si llegan a una ficha de producto o a contacto, hay señal comercial. Si no llega nada, comprueba antes de nada si los asistentes te recomiendan: pueden citarte sin que nadie haga clic.

Lo que Search Console no puede separar

Es la limitación más incómoda. Según la documentación de Google sobre cómo se cuentan, un clic en un enlace externo de un AI Overview o de AI Mode cuenta como un clic más, se aplican las reglas normales de impresiones, y un AI Overview ocupa una sola posición, la misma para todos sus enlaces. En AI Mode, una pregunta de seguimiento se trata como consulta nueva. Todo va al tipo de búsqueda «Web» del informe de rendimiento, sin filtro que lo aísle.

En GA4 pasa igual: esas visitas llegan como Google orgánico. En mayo de 2025 hubo un fallo por el que los enlaces de AI Mode llevaban noreferrer y se contaban como directo; según Search Engine Journal, Google lo corrigió en pocos días. Desconfía de los datos de aquellas semanas.

La consecuencia es que no puedes saber cuánto de tu tráfico orgánico viene de respuestas de IA de Google. Puedes vigilar si tus clics suben o bajan, sin atribuirlo a una causa. Y Search Console y GA4 no cuadran del todo: Google explica que calculan distinto clics y sesiones, y que GA4 pierde a quien rechaza las cookies y excluye bots conocidos.

Esto también tiene una parte legal. La AEPD solo exime de consentimiento a las cookies de medición de audiencia que cumplen condiciones estrictas (guía de enero de 2024): datos estadísticos anónimos, sin cruzarlos ni cederlos a terceros ni reutilizarlos, una vida de la cookie limitada a lo que permita comparar periodos con sentido (la guía pone 13 meses como ejemplo, sin que se amplíe automáticamente con nuevas visitas) y datos conservados 25 meses como máximo. Una herramienta externa como GA4 difícilmente lo garantiza con su configuración por defecto, así que lo prudente es pedir consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI) y comprobar que tu aviso de cookies bloquea la etiqueta hasta que se acepte.

Rastreadores de IA frente a visitas humanas en los registros del servidor

GA4 no ve a los robots. Para saber cuáles te rastrean necesitas los registros de acceso de tu hosting, que tu proveedor puede darte en bruto. Busca estas cadenas en el campo de agente de usuario. Según la documentación de OpenAI, OAI-SearchBot rastrea para la búsqueda de ChatGPT y GPTBot recoge contenido que puede usarse para entrenar modelos; se controlan por separado en robots.txt. ChatGPT-User aparece cuando una persona pide algo y el asistente abre tu página en ese momento, y robots.txt puede no aplicarse. Perplexity reparte igual: PerplexityBot indexa y Perplexity-User lee una página cuando alguien pregunta; este último, según su documentación, generalmente ignora robots.txt. Ambas empresas publican sus rangos de IP.

Ten en cuenta que los registros guardan direcciones IP, y una IP puede ser un dato personal según el RGPD (considerando 30). Decide cuánto tiempo los conservas, para qué los usas y quién puede verlos, y recógelo en tu política de privacidad.

La lectura útil: si OAI-SearchBot o PerplexityBot te visitan, puedes entrar en sus índices. Si aparece ChatGPT-User en una página, alguien preguntó algo y el asistente fue a leerte, aunque quizá no hubo clic. Es un indicio de interés, sin visita detrás. Las visitas humanas llegan con un navegador normal; su cabecera de referencia, si tu servidor la registra, te sirve para contrastar GA4 sin depender del consentimiento de cookies.

Cualquiera puede escribir un nombre de robot falso, así que Perplexity recomienda comprobar agente de usuario y rango de IP a la vez. Si tienes una caché o red de distribución delante, los registros del servidor mostrarán menos de lo real. Google-Extended no aparece en ningún registro: es solo una instrucción de robots.txt, sin agente de usuario propio. Y Googlebot rastrea para todo el buscador, de modo que no distingue qué rastreo alimenta una función de IA.

La pregunta que ningún informe responde

Quien pregunta a un asistente por un proveedor y luego busca tu nombre en Google o escribe tu dirección entra como orgánico o directo, y en ningún canal de IA. La forma más barata de encontrarlo es preguntar en el formulario de contacto, de presupuesto o en la llamada: «¿Cómo nos conociste?». Ofrece opciones cerradas (búsqueda en Google, recomendación, redes, asistente de IA como ChatGPT o Gemini, otro) y un campo libre opcional. Pon la opción de IA de forma explícita, porque muchos dirán «por Google» o «por internet» si no la ven. Lee el campo libre cada mes y cuenta a mano frases como «me lo recomendó el chat». Es un método burdo y el único que enlaza una conversación con un cliente real.

Qué cifras esperar y cómo no engañarte

Un estudio de SE Ranking sobre 101.574 sitios con Google Analytics, de enero de 2025 a abril de 2026, estima que los asistentes de IA suponen el 0,32 % del tráfico web en 2026 (0,24 % en 2025), una visita de cada 312, frente al 42,75 % de la búsqueda orgánica. ChatGPT reúne el 74,78 % de ese pequeño total. Es un proveedor de herramientas de visibilidad en IA, con sitios que usan Analytics, y los autores avisan de que puede no reflejar cada sector o país. Tómalo como orden de magnitud.

Un ejemplo ilustrativo, con números inventados: una web de servicios con 3.000 visitas al mes recibiría con esa media unas 10 desde asistentes. Pasar de 8 a 14 entra en lo que cambia por azar de un mes a otro y no sirve para hablar de tendencia. Estas reglas son criterio propio, sin base estadística formal:

• Mira trimestres, no meses, y compara con el mismo periodo del año anterior.
• No calcules porcentajes de conversión con menos de unas treinta sesiones: una solicitud sobre diez visitas da un 10 % que no significa nada.
• Apunta con fecha cada cambio que hagas (un artículo nuevo, desbloquear un robot) para no atribuir al azar lo que fue un ajuste, ni al ajuste lo que fue azar.
• Trata cualquier cifra de GA4 como un mínimo: los clics sin etiqueta y las citas sin clic quedan fuera.

Un error habitual al empezar: ver «cero» y creer que no te citan. Cero significa solo que ninguna visita llegó con etiqueta.

Si quieres que lo miremos contigo

En MOWOMO podemos revisar contigo cómo está montado tu GA4, preparar el canal y la exploración, mirar los registros del servidor y dejarte un informe sencillo para leer cada trimestre. También revisamos qué rastreadores permite tu robots.txt. Cuéntanos tu caso en contacto o mira cómo trabajamos el GEO, el SEO y el SEM.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver en Search Console cuántos clics vienen de AI Overviews o AI Mode?

No. Google cuenta esos clics dentro del tipo de búsqueda «Web» del informe de rendimiento, con las reglas normales de clics, impresiones y posición, y no ofrece un filtro para separarlos. En GA4 tampoco hay canal aparte: entran como búsqueda orgánica de Google.

¿Tengo que crear algo en GA4 o ya aparece solo?

Desde el 13 de mayo de 2026 el grupo predeterminado incluye un canal «AI Assistant», así que quizá ya lo veas en Adquisición de tráfico. Un grupo propio te da el control de la lista y sirve para el histórico, porque se aplica de forma retroactiva en informes y exploraciones.

¿Por qué parte del tráfico de IA aparece como directo?

Porque algunos clics no llevan referencia: aplicaciones móviles, enlaces copiados y navegadores integrados. GA4 no sabe de dónde vinieron y los cuenta como directo. Por eso las cifras de asistentes son un mínimo.

¿Los rastreadores de IA cuentan como visitas en GA4?

No. GA4 excluye el tráfico de bots conocidos, y esos robots solo se ven en los registros del servidor. Que te rastree un robot indica que puedes entrar en un índice o que alguien te pidió a un asistente, sin que haya una visita humana.

¿Con cuántas visitas de IA tiene sentido sacar conclusiones?

Con decenas de visitas al mes no hay base para hablar de tendencias. Junta tres meses, compara con el mismo periodo del año anterior y completa los datos con la pregunta «¿cómo nos conociste?». Es criterio práctico propio, no una regla estadística.