Al contratar nuestros servicios, aceptas de manera expresa las siguientes condiciones, independientemente de que además pudiera contar con otras condiciones particulares:
1.- Denominación e identificación legal
MOWOMO es una marca comercial de:
MOWOMO SCA (MOWOMO Sociedad Cooperativa Andaluza)
CIF F05324066
C. Segismundo Moret, 21
11130 Chiclana de la Frontera
Cádiz — España
En adelante en este documento como MOWOMO.
2.- Servicios que ofrecemos
En MOWOMO ofrecemos servicios digitales especializados orientados al desarrollo, crecimiento y mantenimiento de proyectos online:
Desarrollo web especializado en WordPress
Diseño y desarrollo a medida de sitios web en WordPress, incluyendo la creación de plugins, bloques, patterns y themes personalizados adaptados a las necesidades de cada cliente.
Desarrollo de soluciones con Inteligencia Artificial (IA)
Diseño e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial, incluyendo automatización de procesos, generación de contenido, asistentes inteligentes, integraciones con APIs de IA y desarrollo de funcionalidades personalizadas.
Desarrollos a medida en otras plataformas
Programación de soluciones personalizadas en diferentes lenguajes y entornos, incluyendo plataformas como Odoo, Shopify u otras tecnologías según los requisitos del proyecto.
Marketing digital
Servicios de marketing online orientados a la captación, visibilidad y crecimiento del negocio, incluyendo estrategia digital, campañas publicitarias, gestión de contenidos y otras acciones relacionadas.
Hosting y mantenimiento web de alto rendimiento
Servicios de hosting y mantenimiento especializado en WordPress, enfocados en garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de los proyectos digitales.
En adelante, nos referiremos a todos estos servicios como los trabajos, presupuestos y/o encargos.
3.- Sobre la contratación de trabajos
Presupuestos
A tu solicitud, a través de los diferentes medios de contacto que ponemos a tu disposición, te haremos llegar vía email un presupuesto estimado con el importe de los trabajos a realizar. Si ese importe cumple tus expectativas, te enviaremos un presupuesto formal con detalle de todos los trabajos, forma de pago, plazos de entrega y otras condiciones.
Para formalizar el encargo y que podamos comenzar a trabajar, deberás abonar el importe indicado en el presupuesto formal, en tiempo y cantidad.
Alcance
Los servicios prestados por MOWOMO se limitarán exclusivamente a lo definido en el presupuesto aceptado. Cualquier funcionalidad, desarrollo, integración o tarea no contemplada expresamente será considerada trabajo adicional y deberá ser presupuestada y aprobada aparte.
Medios y forma de pago
Los medios de pago aceptados son:
- Transferencia bancaria.
- TPV virtual de Redsys (BBVA).
- PayPal (paypal.com) — solo Unión Europea.
- Stripe (stripe.com) — solo Unión Europea.
En todos los casos se solicita un porcentaje del importe total del encargo como pago inicial por adelantado. En trabajos de menor cuantía (normalmente hasta 1.500 euros + IVA) se solicita el abono del 100% del importe por adelantado.
Muy importante: si, una vez aceptado el presupuesto y abonado el pago correspondiente, cancelas el encargo antes de su término, no tendrás derecho a la devolución del importe abonado, lo que aceptas de manera expresa. Podrás solicitar factura sobre dicho importe.
Tareas adicionales
Los trabajos no incluidos en el presupuesto de manera expresa deberán ser abonados de manera adicional. Si surgen tareas esenciales no contempladas inicialmente, se informará al cliente para su presupuestación y aprobación aparte.
Compatibilidad
Los trabajos entregados son compatibles exclusivamente con la versión de WordPress disponible en el momento de la entrega. MOWOMO no garantiza la compatibilidad futura tras actualizaciones del núcleo de WordPress o de plugins de terceros.
Soporte
No se ofrece soporte gratuito para futuras actualizaciones de los trabajos realizados (themes, programación, scripts, plugins, etc.). Tampoco se ofrece soporte sobre temas, plugins o complementos de terceros que no hayamos desarrollado nosotros.
Comunicaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con tu encargo o presupuesto deberán hacerse por escrito (vía email) a soporte@mowomo.com. No se tendrá en cuenta información recibida o enviada por teléfono, WhatsApp u otros medios.
Reuniones
Si el proyecto lo requiere, podrían realizarse reuniones por videoconferencia de duración predeterminada. En ningún caso serán presenciales.
Sobre hosting ajeno
Los desarrollos entregados son testados en servidores de desarrollo y será responsabilidad del cliente adecuar su hosting a las necesidades técnicas del desarrollo contratado.
Plazos y validaciones
Los plazos de entrega podrán verse modificados en caso de retrasos en la entrega de información, materiales o validaciones por parte del cliente, sin que ello suponga incumplimiento por parte de MOWOMO.
4.- Entregas de trabajos
A la entrega de los trabajos deberás satisfacer el porcentaje restante del importe del trabajo solicitado. Se hará entrega de la correspondiente factura. Cualquier modificación fuera del presupuesto será presupuestada y abonada aparte.
MOWOMO no será responsable de incidencias derivadas de configuraciones, limitaciones o fallos del hosting contratado por el cliente.
5.- Derechos de autor
MOWOMO podrá mostrar el trabajo finalizado en su portafolio online, redes sociales o conferencias, salvo indicación contraria del cliente. MOWOMO podrá incluir una referencia discreta a su autoría en el desarrollo realizado.
6.- Licencias
Los desarrollos para WordPress están bajo la licencia GNU GPL v2 y posterior. Garantiza las cuatro libertades del software libre: uso, estudio, distribución y mejora.
7.- Limitación de responsabilidad
MOWOMO no será responsable de pérdidas económicas indirectas, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado de la interrupción del funcionamiento del sitio web, tienda online o servicios digitales.
La responsabilidad total de MOWOMO frente al cliente quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
8.- Propiedad intelectual y uso de entregables
Todos los desarrollos, diseños, contenidos, código fuente y demás entregables serán propiedad del cliente una vez abonada la totalidad de los importes acordados. MOWOMO se reserva el derecho a reutilizar componentes genéricos, metodologías y conocimientos adquiridos, siempre que no se comprometa información confidencial del cliente.
9.- Aprobación previa de acciones de marketing
Las propuestas de contenido, creatividades, copies y estrategias de marketing deberán ser revisadas y aprobadas por el cliente antes de su publicación. Si no hay respuesta en 5 días hábiles, MOWOMO podrá considerarlas aprobadas o pausar las acciones previstas.
MOWOMO no será responsable de los resultados derivados de las acciones de marketing ejecutadas ni de errores en contenidos aprobados por el cliente.
10.- Reserva de derechos
MOWOMO se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las presentes Condiciones de Contratación, suspender, cancelar, modificar o eliminar cualquier contenido sin previo aviso.
11.- Ley aplicable, jurisdicción y nulidad parcial
Las relaciones entre MOWOMO y los usuarios de sus servicios telemáticos se regirán por la legislación española vigente. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Chiclana de la Frontera.
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto del documento permanecerá en pleno vigor.
12.- Contacto
Puedes contactar con nosotros de diferentes maneras:
- A través del formulario de la web en /contacto/
- En nuestra dirección física: C. Segismundo Moret, 21, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz — España